JESU LI SVI ARTIKLI RASPOLOŽIVI NA WEB SHOPU?
Zbog širokog asortimana proizvoda na našim stranicama, postoji mogućnost da se dogodi da dostupnost proizvoda nije aktualna, to jest, da nismo u mogućnosti nabaviti neki proizvod. U tom slučaju ponudit ćemo vam zamjenski proizvod ili vratiti novac.
KOJI JE ROK NARUČENE ROBE?
Rok isporuke za područje Republike Hrvatske je 5-7 radnih dana, osim za pošiljke koje se dostavljaju na otoke za koje ne postoje pravodobne i redovite prometne veze te se navedeni rok isporuke produžuje najčešće za 2 radna dana.
POSTOJE LI SKRIVENI TROŠKOVI?
Ne. Ne postoje nikakvi skriveni troškovi. Cijena koju vidite je cijena koju plaćate.
ŠTO AKO DOBIJEM OŠTEĆENU ROBU?
Proizvodi će biti zapakirani tako da ne mogu biti oštećeni uobičajenim rukovanjem robom u transportu. Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Sve naknadne reklamacije proizvoda zbog oštećenja nastalih prilikom dostave neće biti uvažena.
DA LI JE SIGURNO PLAĆATI KARTICAMA?
Sigurnost prilikom online plaćanja American Express karticom uz American Express – Jamstvo sigurne online kupnje, MasterCard karticom uz dodatnu sigurnost Mastercard Secure Code, te Visa karticom uz dodatnu sigurnost Verified by Visa.
DA LI MOGU NEKOME POSLATI POKLON?
Naravno, potrebno je samo odabrati adresu primatelja za adresu dostave paketa. U tom slučaju račun šaljemo na e-mali kupca.
MOGU LI NARUČITI IZVAN HRVATSKE?
Možete naručiti, no nažalost robu možemo isporučiti samo unutar zemlje, tako da željena adresa za dostavu robe treba biti u Republici Hrvatskoj.
ŠTO AKO POŠALJEM POGREŠNO ISPUNJENU NARUDŽBU?
Ne brinite! Javite nam na e-mail: info@horecaklik.hr
koje je izmjene potrebno napraviti, te Vam mi u najkraćem roku šaljemo ispravno popunjenu narudžbu.
JESU LI MOJI PRIVATNI PODACI KOJE OSTAVLJAM KOD VAS ZAŠTIĆENI?
Da. Koristimo suvremene tehnologije i Secure Socket Layer (SSL) certifikat kako bismo zaštitili Vaše podatke, a isti nisu javno vidljivi.